江南站的'两位天使'：陌生人（和一把雨伞）如何在2026年护住一对台湾夫妇

2026年6月19日深夜，在首尔江南站2号线拥挤的站台上，一名醉酒男子开始骚扰一对台湾夫妇——丈夫是一位轮椅使用者。事态尚未升级，一位身穿白衬衫的年轻人便挺身挡在两人之间，把雨伞像盾牌一样举起，将醉汉推开；紧接着，另一位身形壮实的男子也加入进来，两人筑起一道人墙，把醉汉推开了好几米。他们一直守护这对夫妇，从站台到车厢，直到警察赶到、将醉汉带走。几天后，这对夫妇上网寻找他们，称他们为"救了我们的两位天使"，帖子迅速传开。这是一件小事，却道出了许多——陌生人，以及他们背后的那套体系，是如何让一座城市让人感到安心的。

站台上发生的事

据韩国媒体报道，晚上11点30分左右，一名醉酒男子走近这对夫妇并试图骚扰他们。丈夫使用轮椅，无法迅速离开现场，这让那一刻格外危险。

就在这时，一位身穿白衣的路人挺身而出。他没有挥拳，而是用手中的雨伞保持距离，用身体挡住醉汉的去路，把他向后推开。另一位身形壮实的男子上前来到他身旁，两人在醉汉与这对夫妇之间筑起一道屏障，将醉汉推开约三米远。他们没有止步于站台：所有人上车时，他们仍守在夫妇身边，把醉汉隔开，并报了警，警察在下一站把那名男子带下了车。

有一个细节最打动人心。当白衣男子得知这对夫妇是来自台湾的游客时，他代表韩国向他们道歉——为一个与他毫不相干的陌生人的行为致歉。这对夫妇毫发无损，而救人的两人还没等他们好好道谢，便已悄然隐入人群。

"寻找我们的两位天使"

回到家乡后，这位丈夫——以"陈永全（Chen Yong-quan）"之名，借助翻译软件用韩语——发布了一则公开帖文："寻找19日晚在江南站救助一对乘坐轮椅的台湾夫妇的两位天使。"他描述了那把雨伞、那两位男子和那句道歉，并加上了在韩国社交媒体上传播最快的一句话："多亏了他们，我们才平安无事，并带着对韩国的温暖记忆回家。"

我们刻意不指明那两位男子或那名醉汉的身份——他们都是普通人，这样做才是对的。但这对夫妇选择公开分享自己的经历，希望能找到那两位陌生人并向他们道谢，这份心愿值得我们替他们传扬。

实话实说：深夜在任何地方都可能出岔子

有一点The Seoulist不会回避：与醉酒有关的纠纷在任何大城市的深夜都可能发生，首尔也不例外。临近打烊时分，在江南、弘大、梨泰院这类夜生活聚集地附近，你偶尔会碰上喝得太多的人。

这个故事真正说明的，并不是韩国毫无烦扰——而是旅行时真正重要的两件事：一种陌生人会出手相助的日常不旁观文化，以及一套在你求助时反应迅速的安全体系。你不必只靠运气，也不必指望恰好有个拿着雨伞的人站在旁边。万一你感到受到威胁，有一条清晰、可靠的求助途径——而它就内置在你此刻所站的这趟地铁里。

在首尔地铁感到受威胁时该怎么做

首尔地铁是全世界监控最密集、人员配备最充足的交通系统之一，求助比大多数游客想象的要近得多。请记住以下几点：

• 找到直通112的紧急呼叫铃。首尔每个地铁站都设有直接连通警察（112）的一键紧急呼叫铃。按下后即可与接线员双向通话，你的位置也会自动发送。它们安装在站台、洗手间，以及顾客安全室（고객안전실，"i-center"）。
• 朝有人和工作人员的方向移动。走向站台或车厢最拥挤的地方，并朝站务室方向走。人群和摄像头是你的盟友；孤立才是骚扰者想要的。
• 在行驶的列车上，使用车厢内的对讲机。每节车厢都有可与司机通话的紧急对讲机——按下并说明情况，哪怕只是简单的英语也行。然后在下一个有工作人员的车站下车。
• 站务人员和地铁保安官（지하철 보안관）会赶来，并在警察到达前保护你的安全。你不是一个人在应对。
• 拨打112报警。这是全国通用的免费紧急电话，并可接入翻译。如需医疗援助，号码是119。

致轮椅使用者及行动不便的旅客

这个故事之所以能引起如此共鸣，正是因为它涉及无障碍这一层面——而对此我们值得务实看待，而非心怀怜悯。首尔地铁总体上是无障碍的：大多数车站设有电梯或轮椅升降平台，站台上配有工作人员呼叫按钮和顾客安全室（고객안전실），你可以在那里请求实质性的协助，比如通过闸机、登上正确的车厢，或脱离尴尬的处境。

万一你感到不安，你可以用同一条渠道来保障安全，而不仅仅是解决出行问题：通过顾客安全室向站务人员求助，或按下最近的112呼叫铃。帮你操作升降平台的，正是会一直陪着你直到事情解决的那群人。知道帮助就在那里——而且确实管用——这正是让你能自由出行、而非小心翼翼的底气。

为什么这样的故事能传得这么远

两个陌生人，一把雨伞，一句代表整个国家的轻声道歉——这就是全部。没有报酬，没有要表演给谁看，只是一些决定不擦肩而过的人。然后是一对夫妇，他们没有带着愤怒离开，而是特意去说一声谢谢，并温暖地记住了韩国。

这才是"安全吗？"这个问题值得你随身携带的答案。麻烦在地球上任何角落的深夜都可能出现。真正让一个地方让人感到安心的，是你在这里可以信赖的一种组合：愿意出手的人，以及在你求助那一刻就为你撑腰的体系。像那对夫妇那样去旅行吧——尽情享受夜晚，也知道哪里能找到帮助——那么你极有可能会带着和他们一样温暖的记忆回家。

实用链接

• 112 — 警察（紧急、免费、可提供翻译）。一个号码，全国通用；告诉接线员"English"，他们就会接入翻译。
• 119 — 消防 / 急救 / 医疗急救（可提供翻译）
• 1330 韩国旅游咨询热线 — 全年无休24小时多语种协助及实时翻译（英语 / 中文 / 日语等）。VisitKorea（英语）— 1330 电话 & 在线咨询
• 首尔地铁公社 — 车站、无障碍设施、顾客安全室、失物招领。seoulmetro.co.kr
• 首尔地铁服务热线 — 1577-1234（地铁咨询、遗失物品）