นักท่องเที่ยวจีนวัย 70 กว่าปีหายตัวไปกลางอากาศร้อนจัดที่ปูซาน — ตำรวจตามหาเจอใน 32 นาที

ลองนึกภาพวินาทีที่ใจหล่นวูบดู ในวันฤดูร้อนที่แดดเปรี้ยง คุณพาคุณพ่อสูงวัยมาเที่ยวชายหาด หันหลังไปแค่แวบเดียว — ท่านก็หายไป โทรศัพท์ก็ติดต่อไม่ได้ พูดภาษาเกาหลีก็ไม่ได้ แถมคลื่นความร้อนยังแผดเผาลงมาบนฝูงชนนับพันคน นี่คือสิ่งที่ครอบครัวชาวจีนครอบครัวหนึ่งต้องเผชิญที่หาดแฮอุนแดในปูซานเมื่อเดือนกรกฎาคมนี้ และนี่คือส่วนที่ควรค่าแก่การเล่า ภายในเวลาเพียง 32 นาที นับจากที่ครอบครัวโทรแจ้ง ตำรวจปูซานก็ตามหาชายที่หายตัวไป — นักท่องเที่ยววัย 70 กว่าปี ที่หมดแรงเพราะความร้อนแต่ปลอดภัยดี — เจอ ให้น้ำดื่ม เป่าพัดลมให้คลายร้อน แล้วส่งคืนสู่ครอบครัวที่โล่งอกไปตาม ๆ กัน นี่คือเรื่องราวเล็ก ๆ ที่อบอุ่นหัวใจอย่างแท้จริง และเป็นเครื่องเตือนใจอันมีประโยชน์ว่าความช่วยเหลือมาถึงเร็วเพียงใดเมื่อหน้าร้อนกลายเป็นเรื่องอันตราย

เกิดอะไรขึ้นที่หาดแฮอุนแด

วันที่ 24 กรกฎาคม 2026 ขณะที่เกาหลีร้อนอบอ้าวจากคลื่นความร้อนที่รุนแรงที่สุดครั้งหนึ่งของหน้าร้อน ครอบครัวนักท่องเที่ยวชาวจีนครอบครัวหนึ่งกำลังเที่ยวหาดแฮอุนแด หาดทรายที่โด่งดังที่สุดของปูซาน ท่ามกลางฝูงชนและความร้อน ชายสูงวัยวัย 70 กว่าปี — ซึ่งในรายงานของสื่อเกาหลีถูกกล่าวถึงเพียงว่าเป็นนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เดินทางมากับครอบครัว — พลัดหลงจากกลุ่ม เมื่อหาไม่พบ ครอบครัวจึงรีบโทรแจ้งตำรวจด้วยความตกใจ

ตำรวจตอบสนองอย่างรวดเร็ว เนื่องจากครอบครัวพูดภาษาเกาหลีได้น้อยมาก ตำรวจจึงสอบถามรูปพรรณสัณฐานและเส้นทางที่เขาน่าจะไป เป็นภาษาจีน แล้วกระจายเสียงประกาศตามหาทั่วทั้งหาดผ่านระบบเสียงตามสายของแฮอุนแด เพื่อให้ใครก็ตามที่อยู่ใกล้ ๆ ช่วยกันสังเกต เพียง 32 นาทีหลังรับแจ้งเหตุ ก็พบเขาที่ลานจอดรถของอควาเรียมใกล้ ๆ — ในสภาพหมดแรงและมึนงงจากความร้อน แต่ยังมีชีวิตและไม่ได้รับบาดเจ็บ

ตำรวจไม่ได้หยุดแค่ตามหาเจอ พวกเขาให้น้ำดื่มบรรจุขวดและเป่าพัดลมให้คลายร้อนจนเขาทรงตัวได้ แล้วจึงพาเขากลับมาพบครอบครัวอย่างปลอดภัย และเมื่อรู้ว่าครอบครัวนี้ยังมีที่ต้องไปต่อ ตำรวจยังเรียกแท็กซี่ให้เพื่อพาพวกเขาไปยังจุดหมายถัดไปอีกด้วย นี่คือช่วงเวลาแบบที่ไม่มีวันได้ขึ้นหน้าหนึ่งของหนังสือพิมพ์ แต่กลับบอกอะไรหลายอย่างอย่างเงียบ ๆ นั่นคือคนแปลกหน้าในเครื่องแบบ ยอมลำบากเป็นพิเศษเพื่อผู้มาเยือนที่ลำพังคงรับมือเรื่องนี้ไม่ไหวแน่

ทำไมการรับมือครั้งนี้จึงสำคัญยิ่ง

สองสิ่งที่ทำให้เรื่องนี้เป็นมากกว่าโชคช่วย อย่างแรกคือความเร็ว ในภาวะคลื่นความร้อน ผู้สูงอายุที่หายตัวไปไม่ได้แค่หลงทางเท่านั้น — แต่กำลังเสี่ยงต่อโรคลมแดดจริง ๆ ซึ่งสำหรับผู้สูงวัยอาจทรุดหนักได้ในเวลาไม่ถึงชั่วโมง การตามหาเขาเจอใน 32 นาทีจึงน่าจะมีความสำคัญอย่างยิ่ง

อย่างที่สองคือภาษา ปูซานได้เสริมสร้างขีดความสามารถในการช่วยเหลือผู้มาเยือนชาวต่างชาติในภาวะฉุกเฉินมาโดยตลอด ด้วยตำรวจที่สามารถรับมือด้วยภาษาที่นักท่องเที่ยวใช้จริง การสอบถามรูปพรรณเป็นภาษาจีน การประกาศตามหา การปฐมพยาบาลในที่เกิดเหตุ แล้วจัดการเรื่องการเดินทางต่อ — นี่คือระบบที่ออกแบบมาเพื่อรองรับนักเดินทางเมื่อมีอะไรผิดพลาด ไม่ใช่แค่ตำรวจใจดีคนเดียว หากคุณอยากรู้เบื้องหลังอันอบอุ่นว่าตำรวจปูซานช่วยเหลือผู้มาเยือนต่างชาติอย่างไร เราเคยเขียนถึงอีกกรณีหนึ่งของตำรวจปูซาน — ครอบครัวชาวอเมริกันที่ได้กระเป๋าสตางค์ที่มีเงิน 3,000 ดอลลาร์คืน เมื่อช่วงต้นหน้าร้อนเดียวกันนี้เอง

อยู่อย่างปลอดภัยท่ามกลางความร้อนหน้าร้อนของเกาหลี

ฤดูร้อนของเกาหลีนั้นร้อน และรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ — เดือนกรกฎาคมและสิงหาคมมักมีประกาศเตือนคลื่นความร้อน โดยอุณหภูมิอยู่ที่ราว 35–39 องศาเซลเซียส (ราว 90 กว่าองศาฟาเรนไฮต์) พร้อมความชื้นที่โหดร้าย โดยเฉพาะนักเดินทางสูงวัยควรถือว่าความร้อนเป็นภัยจริงจัง นิสัยง่าย ๆ ไม่กี่อย่างช่วยได้มาก

• อย่าปล่อยให้ผู้สูงอายุหรือเด็กเดินเตร่ตามลำพัง ในฝูงชนขนาดใหญ่อย่างแฮอุนแด ให้ตกลงจุดนัดพบที่ชัดเจนล่วงหน้า และให้ผู้ที่เปราะบางอยู่ในสายตาเสมอ ความสับสนและการหลงทิศเป็นสัญญาณแรก ๆ ของอาการเจ็บป่วยจากความร้อน
• ดื่มน้ำก่อนจะรู้สึกกระหาย พกน้ำติดตัวและจิบเรื่อย ๆ ร้านสะดวกซื้อมีอยู่ทั่วเกาหลี ขายน้ำดื่มบรรจุขวดและเครื่องดื่มเกลือแร่ราคาถูก
• เลี่ยงช่วงแดดจัดกลางวัน ความร้อนแรงที่สุดราว 11 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น วางแผนแวะพักในที่ร่มที่มีเครื่องปรับอากาศ — ห้างสรรพสินค้า ร้านกาแฟ พิพิธภัณฑ์ หรืออควาเรียมของแฮอุนแดเอง — ในช่วงเวลานั้น
• ใช้ร่มเงา หมวก และอุปกรณ์คลายร้อน หมวกปีกกว้าง พัดลมมือถือหรือพัดลมคล้องคอ (มีขายทั่วไปในหน้าร้อน) และเสื้อผ้าบางหลวมสบาย ล้วนช่วยได้ มองหา 무더위쉼터 (มูดอวี-ชิมทอ) จุดหลบร้อนอย่างเป็นทางการที่มีป้ายบอกอยู่ทั่วเมือง
• รู้จักสัญญาณอันตราย เวียนศีรษะ ปวดหัว คลื่นไส้ สับสน หรือคนที่หยุดมีเหงื่อ ล้วนเป็นสัญญาณอันตราย พาเขาเข้าที่ร่มหรือที่มีแอร์ ใช้น้ำช่วยลดอุณหภูมิ และหากไม่ฟื้นตัวเร็ว ให้เรียกขอความช่วยเหลือ

สำหรับคำแนะนำที่ครบถ้วนกว่านี้ ดูคู่มือความปลอดภัยจากคลื่นความร้อนในเกาหลีของเรา ซึ่งครอบคลุมทั้งการเตือนภัย อาการ และวิธีวางแผนทริปหน้าร้อนโดยคำนึงถึงความร้อน

หากมีคนหายตัว — หรือต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน

เรื่องนี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าในภาวะฉุกเฉินที่เกาหลี ความช่วยเหลืออยู่ใกล้แค่เอื้อมจริง ๆ และทำงานด้วยภาษาของคุณได้ ให้ทำดังนี้

• โทร 112 หาตำรวจ — รวมถึงกรณีคนหาย หากสมาชิกในกลุ่มหายไป โดยเฉพาะเด็กหรือผู้สูงอายุกลางความร้อน อย่ารอช้า กด 112 ทันที ดังที่กรณีนี้แสดงให้เห็น ตำรวจลงมือเร็ว และสามารถรับข้อมูลด้วยภาษาของคุณ พร้อมกระจายเสียงประกาศตามหาได้
• โทร 119 สำหรับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรืออัคคีภัย สำหรับโรคลมแดด การหมดสติ หรือภาวะวิกฤตทางการแพทย์ใด ๆ กด 119 เพื่อเรียกรถพยาบาลและหน่วยกู้ภัย
• โทร 1330 สายด่วนการท่องเที่ยวเกาหลี เพื่อขอความช่วยเหลือด้านภาษา ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และหลายภาษา (อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และอื่น ๆ) 1330 แปลภาษาแบบเรียลไทม์ได้ — ยื่นโทรศัพท์ให้ตำรวจหรือคนที่ผ่านไปมา แล้วให้ 1330 แปลให้ทั้งสองฝ่าย เป็นสะพานเชื่อมที่เหมาะอย่างยิ่งเมื่อคุณตื่นตระหนกจนอธิบายสถานการณ์เป็นภาษาเกาหลีไม่ได้
• ที่ชายหาด ให้มองหาไลฟ์การ์ดหรือตำรวจลาดตระเวน หาดใหญ่ ๆ อย่างแฮอุนแดมีจุดไลฟ์การ์ด และในหน้าร้อนก็มีหน่วยลาดตระเวนเคลื่อนที่ โบกเรียกพวกเขา — พวกเขาสามารถกระจายเสียงประกาศตามหาได้ อย่างที่ตำรวจทำในครั้งนี้

บทสรุป

ครอบครัวชาวจีนครอบครัวหนึ่งมาเที่ยวพักผ่อนหน้าร้อนที่หาดแฮอุนแด และในช่วงครึ่งชั่วโมงอันน่าหวาดหวั่น พวกเขาหวาดกลัวว่าสิ่งเลวร้ายที่สุดจะเกิดกับคุณพ่อสูงวัยท่ามกลางความร้อน แต่พวกเขากลับได้พาท่านกลับบ้านอย่างปลอดภัย — และคงกลับไปพร้อมเรื่องราวเกี่ยวกับเกาหลีที่แตกต่างอย่างมากจากที่ 32 นาทีนั้นเคยคุกคาม เพียงเท่านี้ก็ควรค่าแก่การชื่นชมแล้ว แต่ก็ควรจดจำไว้เป็นความรู้ที่ใช้ได้จริงเช่นกัน ในหน้าร้อนของเกาหลี ให้เฝ้าระวังความร้อนอย่างใกล้ชิด ให้ผู้ที่เปราะบางอยู่ใกล้ตัว และหากมีอะไรผิดพลาด กด 112 เรียกตำรวจ 119 ขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ และ 1330 เพื่อขอความช่วยเหลือในภาษาของคุณ ความช่วยเหลือนั้นมีจริง มาถึงเร็ว และพูดภาษาของคุณได้

ลิงก์ด่วน

• ตำรวจ — กด 112 อาชญากรรม คนหาย และเหตุฉุกเฉิน มีล่าม
• ฉุกเฉินทางการแพทย์ & อัคคีภัย — กด 119 รถพยาบาลและกู้ภัย รวมถึงโรคลมแดดและการหมดสติ
• สายด่วนการท่องเที่ยวเกาหลี 1330 — ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง ให้ความช่วยเหลือหลายภาษาและล่ามแบบเรียลไทม์: VisitKorea — 1330 กด 1330 ในเกาหลี หรือ +82-2-1330 จากต่างประเทศ
• เอาชนะความร้อนหน้าร้อน: คู่มือความปลอดภัยจากคลื่นความร้อนในเกาหลี — การเตือนภัย อาการ และการวางแผนทริปโดยคำนึงถึงความร้อน
• ความดีอีกครั้งของตำรวจปูซาน: ครอบครัวอเมริกันที่ได้กระเป๋าสตางค์ 3,000 ดอลลาร์คืน
• การช่วยเหลือริมชายฝั่ง: นักท่องเที่ยวอเมริกันที่ได้รับการช่วยเหลือที่หาดนักซัน
• รู้จัก 1330 ให้ลึกขึ้น: 1330 ช่วยเหลือนักเดินทางที่ตกอยู่ในปัญหาอย่างไร