หมอเกาหลี 7 คนช่วยผู้โดยสารต่างชาติบนเครื่องบิน — "Doctor Call" ในเกาหลีคืออะไร?

ใครเคยขึ้นเครื่องบินระยะไกล คงเคยได้ยินประกาศ: "มีคุณหมอบนเครื่องไหมครับ/คะ?" ในเกาหลี ประกาศนี้มีชื่อเรียกเฉพาะว่า "Doctor Call" (닥터콜) เมื่อไม่นานมานี้ บนเที่ยวบินจากเกาหลีไปฟิลิปปินส์ ประกาศดังกล่าวเรียกหมอออกมาไม่ใช่ 1 คน แต่ถึง 7 คน ที่ร่วมกันช่วยชีวิตผู้โดยสารต่างชาติคนหนึ่งกว่า 3 ชั่วโมงครึ่งของการช่วยเหลือฉุกเฉินบนเครื่องบิน

เรื่องนี้ถูกแชร์ในคอลัมน์การแพทย์ของเกาหลี แต่สารของมันสะท้อนออกไปไกลกว่าวงการแพทย์: เมื่อคนแปลกหน้าหมดสติที่ระดับความสูง 9,000 เมตร การตอบสนองเกิดขึ้นทันที ประสานงานกันได้ดี และเป็นแบบเกาหลีอย่างชัดเจน

เกิดอะไรขึ้น

• สถานการณ์: เที่ยวบินจากเกาหลีไปฟิลิปปินส์
• ผู้ป่วย: ผู้โดยสารต่างชาติที่หมดสติกลางเที่ยวบิน
• การตอบสนอง: หลังประกาศ "Doctor Call" ศาสตราจารย์โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเกาหลี 7 คนบนเครื่องเดียวกันเดินออกมา
• การช่วยเหลือ: หมอทั้งหมดทำงานร่วมกันราว 3.5 ชั่วโมง ช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องจนผู้ป่วยอาการคงที่
• ผลลัพธ์: ช่วยชีวิตผู้ป่วยไว้ได้

ทำไมเรื่องนี้ไม่ใช่แค่เรื่องน่ารักทั่วไป

โรงพยาบาลในเกาหลีมีวัฒนธรรมเฉพาะตัวเกี่ยวกับเหตุฉุกเฉินบนเครื่องบิน ประกาศ "Doctor Call" ไม่ใช่คำขอแบบเฉื่อย ๆ — มันคือสัญญาณวิชาชีพที่ได้รับการยอมรับ และบุคลากรทางการแพทย์เกาหลีถูกฝึกให้ตอบสนอง นักท่องเที่ยวต่างชาติมักไม่ได้เห็นด้านนี้ของการแพทย์เกาหลี เพราะส่วนใหญ่สัมผัสได้แค่ผ่านการเข้ารับบริการที่โรงพยาบาลเท่านั้น

คอลัมนิสต์ผู้เขียน ดร. คิม จินโอ (ศัลยแพทย์ตกแต่ง) ตั้งข้อสังเกตว่า การตอบสนองอาสาแบบลงมือทำทันทีเช่นนี้กำลังหายากขึ้นในวัฒนธรรมการแพทย์บางประเทศเพราะกังวลเรื่องความรับผิดชอบทางกฎหมาย การที่ศาสตราจารย์เกาหลี 7 คนตอบสนองพร้อมกันโดยไม่ลังเลบนเที่ยวบินที่จริง ๆ พวกเขาสามารถเลือกที่จะ "ไม่ได้ยิน" ก็ได้ — สะท้อนถึงวัฒนธรรมวิชาชีพที่ควรได้รับการกล่าวถึง

ความหมายต่อนักท่องเที่ยว

• บุคลากรการแพทย์เกาหลีบนเครื่องบินมักตอบสนอง หากคุณเผชิญเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์บนเที่ยวบินของสายการบินเกาหลีหรือเส้นทางเกาหลี ทางสถิติคุณมีโอกาสสูงที่จะมีผู้ตอบสนองที่มีคุณวุฒิอยู่ใกล้ ๆ
• โรงพยาบาลเกาหลีต้อนรับผู้ป่วยต่างชาติ โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่หลายแห่งมีแผนกบริการภาษาอังกฤษเฉพาะสำหรับชาวต่างชาติ
• หากคุณต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์เร่งด่วนในเกาหลี หมายเลขฉุกเฉินคือ 119 (รองรับการแปลภาษาอังกฤษ/ญี่ปุ่น/จีน)

"คุณหมออยู่ไหมครับ/คะ?" — ประกาศ Doctor Call แบบเกาหลีทั่วไป (의사 선생님 계십니까?)

The Seoulist จะติดตามต่อไปว่าเกาหลีต้อนรับ — หรือไม่ต้อนรับ — แขกต่างชาติอย่างไรในรายละเอียดทั้งเล็กและใหญ่ เรื่องนี้แน่นอนว่าอยู่ฝั่งของการต้อนรับ